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职能类-客服守护专员

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申请职位
  • 2026-03-18颁布

  • 薪资领域:6-8k

岗位职责

1.倾听用户诉求,急剧定位客询问题类型,通过邮件和即时谈天等大局,并凭据服务流程和规范,解决通例客询问题 ;

2.在为用户提供服务的同时,分析用户需要,定位内部业务可优化点,提出业务优化建议 ;

任职要求

1、具备同理性,共情能力,长于与人沟通。

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